隨著2025年即將來臨，全球面臨著前所未有的勞動力挑戰，大缺工問題成為各行各業的共同困擾。隨著少子化、老齡化等結構性問題的加劇，勞動力市場供需失衡不僅衝擊傳統製造業，也波及服務業與高科技產業。智慧無人化成為應對的主要方向。

大缺工與智慧無人化的結合

在勞動力稀缺的壓力下，智慧無人化技術迅速崛起。以人工智慧（AI）、物聯網（IoT）及機器人技術為核心的自動化解決方案，正在重塑生產線、倉儲物流及服務業的運作方式。例如，智慧工廠利用自動化設備取代人力，提高生產效率；而智取櫃的出現則解決了物流配送與末端服務的最後一哩問題。智取櫃不僅能全天候運行，降低人力需求，還能提供即時、便利的取件服務，特別是在電商快速增長的背景下，成為物流產業不可或缺的創新工具。這些應用不僅緩解了人力壓力，也為消費者提供了更高效的解決方案。

你的社區是否存在著以下困擾？

傳統的取貨方式依然存在諸多問題與挑戰。而這些舊有的困擾，尤其在城市中由於人員流動性強，收件時間不固定，常常出現配送無人接收的情況，增加了配送失敗的風險。方便與安全性就是消費者最重視的關鍵，也正是我們社區考慮導入第3代社區宅配櫃的原因之一

iTake智能取物櫃的導入，住戶將能夠隨時輕鬆取件，無需擔心時間限制或人力資源的投入，提升取件便捷與安全性得到更好效率，享受同時改善了社區的整體秩序與安全，這項措施的投入能在不影響服務品質的情況下，帶來更可持續的社區管理模式。

第3代社區宅配櫃優勢介紹

優於第1、2代智取櫃，iTake第3代社區宅配櫃以多項獨家專利技術：免插電安裝地點不受限、彈性調整櫃格大小等

iTake 第3代智取櫃基於雲端 SaaS 架構，使用者不需要綁定專屬的APP即可使用。透過手機上的 LINE 登入彈性與便利，使用者便能直接享受各項服務，例如接收取件通知、查詢包裹狀態等。簡化了使用流程，讓用戶操作更為直觀，透過 LINE 即可完成包裹管理與領取。這種無縫整合的方式對於任何人來說更加方便上手，同時也減少了學習使用新平台的門檻。

iTake 第3代社區宅配櫃 / 社區應用

iTake 第3代智取櫃已進駐許多社區，其中我們天耀社區做為這次體驗用戶，這段時間下來已經獲得很多正面的回饋，在實際應用中的成功，相對幫社區保全與總幹事也減少不少麻煩。用戶不再需要配合快遞員的時間，讓包裹打亂大家的生活步調

智能櫃 vs 傳統保全：自動化取物，全天候安全無憂

辦公大廈與住家大樓內，因為多半夜間無保全人員，許多重要文件和物品的交接一直是個難題。過往不得不提前安排好時間或另行協調，才能將物品交接完畢。但自從安裝了智能取物櫃，這些問題迎刃而解。無論是晚班員工還是外部合作方，都可以通過智能櫃進行物品存取，即使是深夜也能輕鬆完成交接

第3代智能宅配櫃與保全的主要差別在於自動化與無需人員值守。傳統的保全需要人力來管理物品交接，並且通常有時間上的限制，尤其是夜班時段，並非所有地點都有24小時保全。而智能取物櫃全天候無間斷運行，無需人工操作，解決了夜班無人管理或保全不足的問題。當晚班員工處理完工作後，只需掃碼打開智能櫃，就能取回所需文件，無需任何人員值守，隨著時間的推移，智能櫃的自動化運作降低了人事成本，節省長期的管理費用

智能櫃在社區內可以應用於多種服務:

包裹存取	住戶常常因為上班不在家，無法即時接收快遞。智能櫃可以讓快遞員將包裹放入櫃中，住戶隨時掃碼取件，不必擔心包裹遺失或快遞需要二次投遞
外送取餐	當住戶訂購外賣但無法立即下樓取餐時，外送員可以將餐點放入智能櫃中，住戶可以在方便的時間內取餐
社區共享物品	社區內的共享物品（如工具、書籍等）可以通過智能櫃進行管理。住戶預約後，管理員將物品放入櫃中，住戶使用完畢後再將物品歸還
文件與鑰匙交接	當住戶需要與鄰居或物業管理進行文件、鑰匙等物品的交接時，智能櫃可以作為中間站
物業公告與物品分發	物業管理處可以將社區公告、節日小禮物或重要文件放入智能櫃中，通知住戶前來領取
社區租賃物品	社區內有些公共設施或物品如運動設備或影音器材等，可以透過智能櫃進行租賃管理，住戶可自助式操作借還
洗衣取件	洗衣店可以與社區合作，將洗好的衣物放入智能櫃，住戶可隨時取走衣物

客戶回饋和滿意度，能彰顯產品好用程度與否。通過不斷收集用戶意見，iTake 第3代智能宅配櫃了解客戶真正想要和期望的是什麼，經由不斷精進產品設計和功能，提高櫃子存取效率和強化智能技術應用，讓用戶感受最完整的使用體驗。

生活中隨著工作與生活忙碌，我常依賴像 Uber Eats 這類的外送服務。然而當外送員到達時，經常會碰上與重要客戶聯繫的時刻，無法立刻抽身下樓取餐。此時，iTake 第3代社區宅配櫃便成為代替取餐，外送員只需將餐點放入智取櫃中，等你完成工作後再取餐，讓整個過程更加輕鬆無壓力。此，生活中也常有需要面交的事宜，比如文件、物品交換等。即使人在外忙碌、無法趕回家，也能請家人或朋友將物品放入智取櫃，對方隨後便能自行來取件，整個過程無需雙方同步協調時間，簡化了許多複雜的環節

使用 iTake 第3代社區宅配櫃後，我有幾個特別滿意的地方，首先它能直接用 LINE 通知，不需要額外下載新 App，這對我來說非常方便，因為手機上的 App 已經很多，再裝新的應用程式實在麻煩。而用 LINE 通知的話，我也更容易注意到，比起其他常忽略的 App 通知實用得多。其次它的「組合格」設計真的很聰明，可以靈活放置大小不同的包裹，充分利用空間。我特別喜歡這點，因為像我們家有時候會買促銷的大箱衛生紙，這種組合格就能放得下，而小包裹則用小格，不會浪費空間，讓鄰居們共用起來也不會因為格子不夠用而困擾

iTake 第3代社區宅配櫃的這種智能化服務，讓許多瑣碎的事務變得更為簡單，無論是餐點取件還是物品交換，都能輕鬆解決，為我們的生活增添了便利，讓日常事務不再因為時間和空間的限制而造成困擾，iTake 第3代社區宅配櫃是款為現代生活設計的智能化解決方案，為用戶帶來極大的便利，減少人力需求並降低管理成本。對於任何想要優化物流流程、提高服務品質的社區或企業來說，這是值得信賴且不可或缺的選擇，也是未來的新趨勢。